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Mais contratados採用につながる人を増やす
A ligação que ficava sem resposta vira cadastro. Quem liga à noite ou no domingo não precisa esperar a segunda-feira para se candidatar.つながらなかった電話が、登録につながります。夜や日曜日に電話した人も、月曜日を待たずに応募できます。
Complemento do Tsumugi ConnectTsumugi Connectの追加機能
Em breve近日公開
O candidato liga. A I.A atende na hora.求職者からの電話に、AIがすぐ応答。
Mais contratados para a empreiteira.
Mais gente para os encarregados.
採用を、もっと増やす。
担当者に、もっと人を。
Quando o candidato liga para o WhatsApp da empresa, a assistente virtual (I.A) atende na hora — também à noite e no fim de semana —, mostra as vagas que combinam e já faz o cadastro. Depois, manda o resumo por mensagem para a pessoa confirmar, e a equipe recebe tudo pronto no Tsumugi Connect. 求職者が会社のWhatsAppに電話をかけると、AIアシスタントがすぐに応答します。夜間や休日も、希望に合う求人をご案内し、その場で登録まで行います。通話の後は要約をメッセージで本人に確認してもらい、担当者はTsumugi Connectで、すぐに次の対応に進めます。
O Call já atende ligações reais de WhatsApp no nosso número de teste. Ainda não está à venda: os planos e os preços saem no lançamento. Callは、テスト用の番号で実際のWhatsApp通話に応答しています。まだ販売はしておらず、料金プランは提供開始時に公開します。
Empresa Exemploサンプル社Chamada de voz do WhatsAppWhatsApp音声通話
00:00
Foto e ligação ilustrativas · vaga e pessoas fictícias写真と通話はイメージです・架空の求人と人物
- Atende na horaすぐに応答Também à noite e no fim de semana, quando a equipe não está.担当者がいない夜間や休日も応答します。
- O mesmo número同じ番号のままA ligação entra no WhatsApp que a empresa já usa no Tsumugi Connect.Tsumugi Connectでお使いのWhatsApp番号に、そのまま電話がかかってきます。
- Três idiomas3つの言語Português, japonês e espanhol: a I.A acompanha o idioma em que a pessoa fala.ポルトガル語・日本語・スペイン語。相手が話す言語に合わせて応答します。
- Cadastro e resumo登録と要約Cadastro feito na ligação; a pessoa confirma o resumo por mensagem.通話で登録し、本人がメッセージで要約を確認します。
RESULT
O que a empreiteira ganha派遣・請負会社にとっての効果
Quem liga quer trabalhar. O Call atende essa pessoa na hora e entrega à equipe um candidato com as vagas explicadas e o cadastro feito.電話をかけてくるのは、働きたい人です。Callがすぐに応答し、求人の説明と登録を済ませた状態で担当者に引き継ぎます。
02
Mais gente para os encarregados担当者に、もっと人を
O encarregado recebe a pessoa com a vaga escolhida, o turno, o japonês e o carro já anotados — pronta para a próxima etapa.希望の求人・シフト・日本語・車の有無が控えられた状態で、担当者に人が届きます。すぐに次のステップへ進めます。
03
A equipe rende maisチームの時間を、採用に
A equipe para de correr atrás do telefone e cuida de quem já quer trabalhar: entrevista, documentos e o primeiro dia.電話に追われる時間が減り、働きたい人への対応（面接・書類・初日）に集中できます。
Imagens ilustrativas. Ainda não publicamos números: o Call está em testes e os resultados medidos entram aqui quando existirem.写真はイメージです。Callはテスト中のため、効果の数値はまだ掲載していません。実績が出た時点で掲載します。
FLOW
Como funciona uma ligação通話の流れ
Seis passos, do toque em “ligar” até a ficha do candidato no painel. Toque em cada passo.「電話する」を押してから管理画面の登録情報まで、6つのステップです。各ステップを押してご覧ください。
01
DEMO
Uma ligação, do começo ao fim通話の一例
Exemplo ilustrativo, com vagas e pessoas fictícias — o texto segue as regras e as falas aprovadas do Call. Escolha o idioma em que o candidato fala.架空の求人・人物による例です。Callのルールと承認済みの案内文に沿っています。求職者が話す言語を選んでください。
LIVETexto da ligação通話の文字記録00:00
Assistente virtual (I.A)AIアシスタント
Anotado na ligação通話で控えた内容
O que a pessoa pediu para anotar. Só vai para a ficha com o consentimento por escrito; a candidatura, só com o “Confirmo”.本人が控えるよう依頼した内容です。書面での同意があって初めて登録情報に反映され、応募は「確認しました」の後に反映されます。
Resultado結果
Na ligação de verdade, a I.A fala; aqui o texto aparece como na tela de Ligações do painel. O áudio não é gravado.実際の通話ではAIが声で話します。ここでは管理画面の通話画面と同じように文字で表示しています。音声は録音しません。
AFTER
Depois da ligação: confirmação por escrito e tudo no painel通話の後：書面で確認し、管理画面にまとめて記録
A pessoa recebe o resumo no WhatsApp com os botões Confirmo e Corrigir. A equipe vê a ligação, o texto, o que foi anotado e o resultado — e segue a conversa por mensagem, como já faz no Tsumugi Connect.本人には「確認しました」「修正する」のボタン付きで要約がWhatsAppに届きます。チームは通話・文字記録・控えた内容・結果を確認し、これまでどおりTsumugi Connectでメッセージ対応を続けられます。
WhatsApp do candidato求職者のWhatsApp
Confirmo確認しましたCorrigir修正する
Confirmo確認しました10:45 ✓✓
Confirmado ✅ A equipe da Empresa Exemplo vai dar sequência à sua candidatura. A equipe está em atendimento agora, até as 18:00.ご確認ありがとうございます✅ サンプル社の担当者が応募手続きを進めます。担当者は現在対応中です（18:00まで）。10:45
A mensagem chega no idioma da pessoa (aqui, no idioma desta página).メッセージは本人の言語で届きます（ここではこのページの言語で表示）。
Tsumugi Connect· Ligações通話
Ligações通話
As ligações atendidas pela I.A (Tsumugi Call). O texto de cada ligação fica 90 dias.AIが応対した通話（Tsumugi Call）です。各通話の文字記録は90日間保管されます。Minutos usados neste período: 126 de 300今期の利用時間：300分中 126分
| Quando日時 | Quem相手 | Duração通話時間 | Resultado結果 |
|---|---|---|---|
| Hoje 10:42今日 10:42 | Ana Souza | 1:20 | Candidatura confirmada por escrito応募を書面で確認済み |
| Hoje 09:15今日 09:15 | Carlos Lima | 2:30 | Pediu retorno da equipe担当者からの連絡を希望 |
| Ontem 21:08昨日 21:08 | Contato sem nome名前未登録 | 1:05 | Atendida応対済み |
| Ontem 19:40昨日 19:40 | Mariana Ota | — | Recusada: linha ocupada (limite de ligações ao mesmo tempo)受けられず（ほかの通話に対応中・同時通話の上限） |
Anotado na ligação通話で控えた内容
- Nome氏名
- Ana Souza
- Data de nascimento生年月日
- 12/03/19901990/03/12
- Mora em居住地
- Toyota (Homi)豊田市（保見）
- Turno希望シフト
- Dia日勤
- Japonês日本語
- Básico基礎
- Tem carro車の有無
- Nãoいいえ
- Vaga de interesse希望の求人
- Montagem de peças — Toyota部品の組立（豊田市）
Aviso de registro記録のお知らせ
A pessoa concordou, na ligação, com o registro em texto e o compartilhamento com a empresa.通話の中で、文字での記録と導入企業との共有に同意いただきました。
Confirmado por escrito em 24/10 10:45.10/24 10:45に書面で確認されました。
Na mesma tela: o texto da ligação (por 90 dias) e as ações — oferecer uma vaga, pedir o cadastro, abrir a conversa.同じ画面で、通話の文字記録（90日間）と操作（求人を案内する・登録を依頼する・会話を開く）が使えます。
Os nomes dos campos e dos resultados são os da tela de Ligações do painel; os dados são fictícios.項目名と結果の表示は管理画面の通話画面と同じです。データは架空のものです。
RULES
A I.A segue regras fixasAIは決まったルールで対応します
As mesmas regras do atendimento por mensagem do Tsumugi Connect, com as de telefone a mais.Tsumugi Connectのメッセージ対応と同じルールに、電話ならではのルールを加えています。
Só o que está na vaga求人に書かれたことだけ
Salário, horário e condução exatamente como estão no cadastro da vaga. O que não está, a I.A diz que a equipe confirma.時給・勤務時間・送迎は、求人に登録された内容のとおりに伝えます。書かれていないことは「担当者が確認します」と答えます。
Uma pergunta por vez質問は一つずつ
Frases curtas, de telefone. Responde primeiro o que a pessoa perguntou e termina com um próximo passo só.電話向けの短い文で話します。まず質問に答え、次の一歩を一つだけご案内します。
Silêncio e tempo無言と通話時間
Se a pessoa fica calada, a I.A pergunta se ela ainda está na linha; sem resposta, despede-se e desliga. Avisa aos 12 minutos e encerra aos 15.無言が続くと声をかけ、応答がなければあいさつして通話を終えます。12分でお知らせし、15分で終了します。
Só vagas e candidaturas求人と応募のことだけ
Assunto fora disso, a I.A traz a conversa de volta; se a pessoa insistir, despede-se e encerra a ligação.それ以外の話題は求人の話に戻し、それでも続く場合はあいさつして通話を終えます。
Retorno da equipe担当者からの連絡
O que só a equipe responde fica anotado, e a I.A diz quando a equipe retorna, pelo horário de trabalho cadastrado no painel.担当者でないと答えられない内容は控えておき、管理画面に登録した勤務時間をもとに、いつ連絡できるかを伝えます。
Linha ocupada同時通話の上限
Cada plano atende um número de ligações ao mesmo tempo. Acima disso, a pessoa recebe uma mensagem para seguir por texto ou ligar de novo em alguns minutos.プランごとに同時に応答できる通話数があります。上限を超えた通話には、メッセージでのご連絡か、数分後の再発信をご案内します。
APPI
Privacidade desde a primeira frase最初のひと言から、個人情報に配慮
O Call segue a lei japonesa de proteção de dados (APPI), como o Tsumugi Connect.Tsumugi Connectと同じく、個人情報保護法に沿って運用します。
- O áudio não é gravado. Só o texto da conversa fica guardado, por 90 dias.音声は録音しません。会話の文字記録のみを90日間保管します。
- Sem o “sim”, nada fica. Se a pessoa não concorda com o registro, a conversa não é guardada — nem o texto, nem o que foi anotado — e não há cadastro por telefone.同意がなければ何も残しません。記録に同意いただけない場合、文字記録も控えた内容も保存せず、電話での登録も行いません。
- O resumo só entra no cadastro com a confirmação por escrito. Aí fica por até 13 meses após o último contato; sem ela, é apagado em 90 dias junto com o texto.要約は、本人が書面で確認した場合のみ登録情報に保存します。最終のご連絡から最長13か月間保管し、確認がない場合は文字記録とともに90日後に削除します。
- Onde os dados passam. A voz é processada em tempo real por um provedor de I.A fora do Japão (OpenAI, EUA), com as bases previstas na APPI. O que fica guardado está na AWS Tóquio.データの扱い。音声は国外のAI事業者（米国のOpenAI）でリアルタイムに処理し、個人情報保護法が認める根拠に基づいて移転します。保存するデータはAWSの東京リージョンに置きます。
A PRIMEIRA FALA DA I.AAIの最初のあいさつ
“Oi! Aqui é a assistente virtual de recrutamento da [sua empresa]. Esta conversa será registrada em texto pela Tsumugi Connect e compartilhada com a [sua empresa] para atendimento e recrutamento. Você concorda?” 「お電話ありがとうございます。〔御社名〕の採用担当AIアシスタントです。この通話の内容は、Tsumugi Connectが文字で記録し、対応と採用のために〔御社名〕と共有します。よろしいですか？」
A primeira frase sai em português ou em japonês (a empresa escolhe). O “sim” é lido por regras fixas, sem I.A, e fica registrado com a hora — é a prova do consentimento.最初のあいさつはポルトガル語か日本語で、会社が選べます。同意の返事はAIを使わず決まったルールで判定し、時刻とともに記録します（同意の証跡）。
PLANS
Planos e preços料金プラン
EM BREVE近日公開
Os planos do Call saem no lançamento.Callの料金プランは、提供開始時に公開します。
O Call é um complemento do Tsumugi Connect: funciona junto com o seu plano, no mesmo número de WhatsApp (API oficial) e no mesmo painel.CallはTsumugi Connectの追加機能です。ご契約中のプランと組み合わせて、同じWhatsApp番号（公式API）・同じ管理画面でご利用いただけます。
Quero ser avisado開始時にお知らせを受け取るFAQ
Perguntas frequentesよくある質問
Precisa de outro número?別の番号が必要ですか？
Não. A ligação entra no mesmo número de WhatsApp que a empresa já usa no Tsumugi Connect (API oficial do WhatsApp). Número usado também no aplicativo WhatsApp Business (coexistência) não recebe ligações pelo Call.いいえ。Tsumugi Connectでお使いのWhatsApp番号（WhatsApp公式API）に、そのまま電話がかかってきます。WhatsApp Businessアプリと併用している番号（共存モード）では、Callで通話を受けられません。
Em que idioma a I.A atende?何語で応答しますか？
A primeira frase sai em português ou em japonês — a empresa escolhe. Depois, a I.A acompanha o idioma em que a pessoa fala: português, japonês ou espanhol, sem comentar a troca.最初のあいさつはポルトガル語か日本語で、会社が選べます。その後は、本人が話す言語（ポルトガル語・日本語・スペイン語）に合わせて自然に切り替えます。
O áudio é gravado?音声は録音されますか？
Não. Só o texto da conversa fica guardado, por 90 dias. Se a pessoa se candidatar a uma vaga e confirmar por mensagem, o resumo fica no cadastro dela.いいえ。会話の文字記録のみを90日間保管します。求人に応募され、メッセージで確認された場合は、要約をご登録情報に保存します。
A I.A liga para os candidatos?AIから求職者に電話をかけますか？
Só quando a pessoa pede uma ligação por mensagem. A empresa escolhe quem liga: uma pessoa da equipe, do telefone dela, ou a I.A pelo WhatsApp (o Retorno pela I.A, adicional do plano). Antes de a I.A ligar, a pessoa recebe um pedido de permissão; se recusar, segue por mensagem.本人がメッセージで電話を希望した場合のみです。かける人は会社が選べます：チームの担当者（担当者の電話から）か、WhatsAppでAIが折り返すか（プランの追加オプション「AI折り返し」）。AIがかける前に本人へ許可を求め、断られた場合はメッセージで対応を続けます。
E se a pessoa quiser falar com alguém da equipe?担当者と話したいと言われたら？
A I.A anota o pedido e diz quando a equipe retorna. Na tela de Ligações, o resultado aparece como “Pediu retorno da equipe”.AIが依頼を控え、担当者からいつ連絡できるかを伝えます。通話画面では「担当者からの連絡を希望」と表示されます。
Quando o Call vai estar disponível?いつから使えますか？
Em breve — ainda sem data marcada. O Call está em testes e só vai ser vendido quando estiver pronto para o dia a dia das empresas. Deixe o seu contato que avisamos.近日公開予定です（日程は未定です）。現在テスト中で、日々の業務で安心してお使いいただける状態になってから販売を始めます。ご連絡先をいただければ、開始時にお知らせします。
CONTACT
Quer saber quando o Call abrir?Callの開始を、
お知らせします。
Deixe o seu contato ou a sua dúvida. Respondemos por e-mail, em português ou em japonês.ご連絡先やご質問をお送りください。日本語またはポルトガル語で、メールにてご返信します。
- Aviso na abertura開始時にお知らせAvisamos por e-mail quando o Call começar a ser vendido.Callの販売を開始したら、メールでお知らせします。
- Conversa sem compromissoお気軽にご相談くださいExplicamos como o Call funcionaria no número e nas vagas da sua empresa.御社の番号と求人で、Callがどのように動くかをご説明します。
- Já usa o Tsumugi Connect?Tsumugi Connectをご利用中の方へO Call é um complemento: entra no mesmo número de WhatsApp e no mesmo painel.Callは追加機能です。同じWhatsApp番号、同じ管理画面でお使いいただけます。
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